应对工人短缺，美国度假村引入擎朗机器人

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“为它取一个有趣的名字，一经征用你就能获得200美金奖励！”最近，美国戴德伍德Tin Lizzie游戏度假村的一场命名大赛吸引了不少游客的关注，而“重金悬赏”的大赛主角竟然是一台配送机器人，只因它是目前为止南达科塔州唯一的一台送餐机器人，是人气与能力俱佳的明星服务员。

“对不起请让一让，我正在工作，我可不想被解雇。”这台边走路边说话，还自带优美音乐的机器人吸引了度假村餐厅不少游客的目光，并忍不住同它拍照合影，成为餐厅新晋的流量担当。如此高人气也催生了此次命名大赛，“你能看到，它非常受餐厅员工及顾客的欢迎，所以我们希望能为它征集一个有趣的名字。” Tin Lizzie 游戏度假村的餐饮负责人安菲尼说。

位于南达科塔州的戴德伍德是一个迷人的西部小镇，能让你一秒穿越回旧日西部牛仔世界，旅游资源十分发达，Tin Lizzie就是这里有名的游戏度假村。然而由于疫情的影响，Tin Lizzie面临着严重的劳动力短缺问题。但这一次，他们并没有像往常一样从正常的候选人中招聘，而是招募了一台擎朗机器人。

“我们刚刚遭遇了一些人员配置方面的挑战，”安菲尼表示，既然现在有这么发达的科技，他们决定跳出框框思考，尝试用这台机器人来配送食物。它可以将食品和饮料直接带到桌子或者其他任何被编程的地方，还能将空盘带回来，帮助加快清理效率。

事实上，在美国除了南达科塔州，加州、内华达州等多地餐厅均引入了擎朗机器人缓解招工难等问题。在这些地方，机器人除了完美承担餐厅内沉重繁琐的送餐回盘工作，成为餐厅员工好帮手，还无一例外地晋身为明星服务员，为餐厅运营带来转机。这台来自中国的擎朗机器人，已借着全球餐饮数字化转型的东风，进入美国、德国、加拿大、意大利、新加坡、日本、韩国等多个海外国家与地区，产品出货量超2万台，中国正在引领全球服务机器人的发展。

据悉，度假村中的这台擎朗机器人最终被命名为Rozy，承载了餐厅及顾客对它的美好期待。也希望Rozy能继续愉快地工作尽心服务顾客，向世界传递中国智造的闪亮名片。