许勤到黑龙江省信访局接待来访群众

许勤在省信访局接访时强调

始终把人民放在心中最高位置

用心用情做好新时代信访工作

张安顺参加

9月24日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任许勤到省信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，认真落实党的二十届三中全会部署，始终把人民放在心中最高位置，走好新时代党的群众路线，全面推进信访工作法治化，用心用情维护群众合法权益，全力保障社会大局和谐稳定。

在黑龙江省信访局，许勤接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场推动问题解决。

在省信访局，许勤接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场推动问题解决。他要求相关地区部门依法依规拿出解决方案，加强督办、限时办结，给群众一个满意答复。同时举一反三，找准问题，对症施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”制度机制。强调信访是送上门来的群众工作，是检验党员干部宗旨意识试金石，各级领导干部要将心比心，把群众的事当自家的事，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求。

许勤指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是党和政府了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。全省各地各部门要坚持政治站位，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当，密切党同人民群众血肉联系。要推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，严格执行《信访工作条例》，推动预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，确保信访工作在法治轨道上运行。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，做到抓早抓小抓了。要加强信访工作制度建设，完善信访工作清单台账，落实领导干部包联机制，坚持问题化解、原因查明、责任追究“三同步”，做到诉求解决、思想教育、困难帮扶“三到位”，严格依法依规规范信访行为。

许勤强调，各级党委政府要扛起信访工作主体责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，主要领导要带头接访下访，亲自部署、亲自协调解决信访问题，社会工作和信访部门要加强工作调度，信访联席会议及办公室要强化统筹协调、督促落实，各部门各单位要担起属事责任，纪检监察机关和组织部门要加强监督考核、推动责任落实。要深化能力作风建设，提高各级领导干部服务群众、解决矛盾本领，增强斗争精神，敢于动真碰硬，打造高素质专业化信访队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保障。

张安顺、刘惠、徐向国及省直有关部门负责同志参加。（记者 李国玉 摄影 郭俊峰）

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