黑龙江：智搭惠企桥 政策直抵经营主体

在全省“服务企业效能提升突破年”行动中，省营商环境局聚焦惠企政策“知、用、享”关键环节，依托省惠企政策服务平台创新政策服务模式，通过清晰化展示、精准化推送、高效化兑现及数字化监督，让政策红利精准触达331万户经营主体，累计惠及企业27266户，兑现资金35.71亿元。

政策拆解细致化

“把政策拆成企业能看懂的‘明白纸’，是做好宣传的第一步。”省营商环境局监督处副处长李金良介绍，平台作为全省惠企政策总集成，自动归集各级政策并拆分细化。

平台按适用主体、办理流程等将政策拆解成具体事项，设“免申即享”“直达快享”专区，智能归集符合条件的政策。围绕全省“4567”现代化产业体系，分领域形成专题政策库，还引入智能客服实时答疑。企业登录后，平台依据“一企一档”自动匹配政策，按匹配度分为强烈推荐、重点关注、基本匹配三类。“政策越具体，企业越容易理解，知晓度自然就高了。”李金良说。目前平台已发布政策事项3300条，企业通过简单操作就能快速找到适配政策。

智能推送精准化

“过去企业找政策像大海捞针，现在我们让政策主动‘跑’向企业。”李金良表示，平台通过智能标签体系实现精准推送，彻底改变了政策宣传的被动局面。

平台给企业贴上行业规模、信用等级、纳税情况等属性标签，给政策贴上适用范围、申报条件等标签，让两者高度匹配。同时，创新构建“一事项一清单一标签”体系，将每一条政策事项对应的符合条件的企业打包成兑现目标企业清单，直接把政策“一键”推送到所有企业相关人员手机和企业空间中。企业还能订阅政策，平台会实时推送存量及更新内容。“精准推送让企业少走弯路，能把精力更多放在生产上。”李金良介绍，这种“政策找人”模式已让众多企业受益，政策触达效率大幅提升。

线上流程便捷化

“政策宣传不能只停留在让企业知道，更要让他们方便快捷地享受到。”李金良说，平台对申报、审批等流程数字化改造，实现全程线上办理。

依托数字政府数据共享平台涉企数据，自动抓取企业信息预填申请表，企业确认即可。资金兑付上，对接省财政预算一体化平台系统，打通业务审批、财政审核、资金拨付环节。“企业不用线下跑，在网上就能完成从申报到领钱的全过程。”李金良表示，这种高效兑现方式，让政策宣传的效果落到了实处，目前已为企业兑现资金35.71亿元。

监督评估数字化

“通过大数据手段监督评估，能不断优化政策宣传服务，提升企业满意度。”李金良介绍，平台从多维度对政策宣传落实进行监管。

平台实时动态监测政策事项网办率、推送率、兑现率等指标，对超时办理等情况预警提示、约谈督办。整合多方面数据，量化分析政策知晓度、落实便捷程度等。企业可匿名扫码评价政策，从申报材料、审批效率等八个维度提意见。“企业的评价能帮助我们发现问题，持续改进工作。”李金良表示，数字化监督评估让政策宣传更精准、服务更优质，企业的获得感和满意度不断提升。

黑龙江省通过惠企政策服务平台的创新举措，让惠企政策落实更精准、高效，切实解决了政策落地“最后一公里”问题，为企业发展注入了强劲动力，持续优化营商环境。（记者 王阳阳）

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