佳木斯市住建局以“让群众少跑腿、让数据多跑路”为目标,面向公共服务和社会治理需求,日前,创新开发建立水气热综合性业务管理平台,旨在全面提升水气热服务便捷度和群众满意度,让“民之所望、政之所向”成为服务民生、优化营商环境的内生动力,通过“三个转变”推动审批改革持续走深走实。
通过水气热综合性业务管理平台,用户报修、报装、更名、投诉、咨询、查询和缴费等业务可实现全程网上办理。同时,为水气热服务企业提供电脑端、手机端综合在线受理审批服务业务,业务事项通过综合管理系统分拣至各企业工作人员账号,在各部门进行自动流转、自动记录,并统计全流程办理时间,实现多方联动。平台在大幅提升审批过程便利化的同时,通过建立报装预警监督机制,以数据智能手段完善了监管规则,系统实时对水气热审批业务线上流转、在线办理情况进行数据统计分析、预警监测、限时催办,以智能监管代替入企检查,进一步提升行政监管效能,全面提高水气热服务信息化管理水平。(记者 吴利红)
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